تحرص منصة التعليم المفتوح الخاصة بمعهد البحوث والدراسات والاستشارات بجامعة الباحة على الإشراف المستمر على جميع برامجها التدريبية، من خلال فريق إشرافي متخصص يعمل على ضمان جودة التعلم ودعم سير العملية التعليمية بأعلى معايير الاحترافية طوال فترة تنفيذ البرامج.
مهمة الكادر الإشرافي
يتولى الفريق الإشرافي تقديم الاستشارات والدعم الأكاديمي والتقني المتكامل، بما يُسهم في:
- تسهيل تنفيذ البرامج التدريبية وضمان سيرها بانتظام واحترافية.
- تعزيز التواصل الفعّال بين المدربين والمتدربين في جميع مراحل البرنامج.
- ضبط جودة العملية التعليمية وضمان الالتزام بالمعايير الأكاديمية والمهنية المعتمدة.
سياسة التواصل مع المدرب
- يلتزم المتدرب بمتابعة محتوى البرنامج وإرسال استفساراته حصرًا عبر صندوق الرسائل الداخلي في المنصة.
- يلتزم المدرب بالرد على جميع الاستفسارات خلال 72 ساعة كحد أقصى من تاريخ الإرسال.
- يُمنع التواصل مع المدرب خارج إطار المنصة، وفي حال المخالفة يُطبَّق إلغاء التسجيل وفق اللوائح المعتمدة.
- تقتصر الأسئلة على محتوى البرنامج التدريبي فحسب، ولا يجوز تجاوز نطاقه.
أدوار ومسؤوليات الكادر الإشرافي
| الدور | المسؤوليات |
|---|---|
| المدير الإشرافي | الإشراف العام على سير البرامج التدريبية، وتوجيه المدربين والمتدربين، ومتابعة الأداء الأكاديمي وتقييمه. |
| مسؤول الدعم الفني | متابعة وحل المشكلات التي تواجه المستخدمين، والتنسيق مع المدربين والمتدربين، وتقديم الدعم التقني والأكاديمي اللازم. |
| المنسق العام | تطوير استراتيجيات سير العمل للمدربين والبرامج التدريبية، وضمان تنظيم الجداول والأنشطة بكفاءة. |
| مستشار التدريب | إعداد الخطط التدريبية وتطوير البرامج، ووضع استراتيجيات سير العمل الخاصة بالمدربين والمتدربين. |
| مسؤول ضبط الجودة | متابعة عمليات ضمان جودة البرامج، ومراقبة الالتزام بالمعايير المعتمدة، واتخاذ الإجراءات الوقائية عند الحاجة. |
| مسؤول التقارير | إعداد تقارير قياس أثر البرامج التدريبية، وتقييم رضا المدربين والمتدربين، وتقديم التوصيات لتحسين الأداء. |